سياسة الخصوصية – متجر جوهرة النخيل
تحترم جوهرة النخيل خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تحدد هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمتجرنا.
1. جمع المعلومات الشخصية
عند تصفح المتجر أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الأساسية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان.
- بيانات الطلب: المنتجات المطلوبة، تفاصيل الدفع، عنوان الشحن.
- معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، ويمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح.
2. استخدام البيانات الشخصية
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات والشحن إلى العنوان المحدد.
- إرسال تحديثات الطلبات والتنبيهات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- تحسين تجربة المستخدم من خلال تحليل سلوك الزوار وتفضيلاتهم.
- التواصل مع العملاء للرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني.
- منع الاحتيال وضمان أمان المعاملات الإلكترونية.
3. حماية المعلومات
- نطبق إجراءات أمان مشددة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني.
- بيانات الدفع مشفرة بالكامل ولا يتم تخزينها في أنظمتنا.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف خارجية
لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية. قد نشارك بعض المعلومات فقط مع:
- شركات الشحن لضمان تسليم الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع لإتمام المعاملات المالية بأمان.
- الجهات القانونية عند الطلب وفق القوانين المحلية.
5. حقوق المستخدم
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية ومعرفة كيفية استخدامها.
- طلب تعديل أو حذف بياناتك إذا كانت غير صحيحة أو لم تعد مطلوبة.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
يمكنك تقديم طلب عبر:
6. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدامك للمتجر موافقة على التعديلات.
للاستفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
